1. Общие положения
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «IVO SOFTWARE», осуществляющего деятельность под торговым названием UWAIS IT Agency (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг и поставку товаров с любым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом (далее — «Заказчик») в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан.
Акцепт Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4, означает заключение договора на условиях Оферты.
Если Исполнитель и Заказчик подписали отдельный письменный договор, он имеет приоритет над Офертой в части, в которой они расходятся.
2. Термины
В Оферте используются следующие термины.
- Исполнитель — ООО «IVO SOFTWARE» (торговое название UWAIS IT Agency), реквизиты которого указаны в разделе 14.
- Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее Оферту.
- Услуги — работы и услуги, перечисленные в разделе 3.
- Оборудование — POS-терминалы, принтеры чеков, сканеры, весы и другое аппаратное обеспечение, которое поставляет Исполнитель.
- Лицензия — право использования программного обеспечения.
- Счёт — счёт на оплату с номером вида UW-YYYY-NNNNN, который Исполнитель отправляет Заказчику ссылкой вида https://sup.uwais.uz/i/…
- Платёжный сервис — сервис приёма карточных платежей Rahmat Pay, оператором которого является Multicard.
3. Предмет оферты
Исполнитель за плату оказывает Заказчику следующие услуги и поставляет следующие товары:
- внедрение, настройка и интеграция систем учёта, ERP и POS;
- обучение сотрудников Заказчика;
- техническая поддержка и обслуживание;
- выезды специалистов к Заказчику;
- передача лицензий на программное обеспечение;
- поставка оборудования.
Объём, стоимость и срок конкретного заказа определяются Счётом, коммерческим предложением или перепиской сторон.
4. Порядок заключения договора (акцепт)
Акцептом Оферты является полная или частичная оплата Счёта.
Оплачивая Счёт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и принимает её условия. Лицо, которое оплачивает Счёт от имени организации, дополнительно подтверждает, что имеет на это полномочия.
5. Стоимость и порядок оплаты
Цены выражены в узбекских сумах и указываются в Счёте.
Заказчик может оплатить Счёт одним из способов:
- банковской картой онлайн через Rahmat Pay на странице Счёта;
- банковским переводом на реквизиты из раздела 14, с указанием номера Счёта в назначении платежа;
- наличными уполномоченному сотруднику Исполнителя под квитанцию.
Оплата считается произведённой, когда деньги поступили на счёт Исполнителя либо платёжный сервис подтвердил платёж.
Данные банковской карты вводятся только на странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит номера карт, сроки действия и коды.
Фискальный чек выдаётся в порядке, установленном законодательством.
6. Оказание услуг и передача оборудования
Услуги оказываются на территории Заказчика или удалённо в согласованный срок.
Услуги считаются принятыми, если в течение 5 рабочих дней после их завершения Заказчик не направил Исполнителю письменное мотивированное возражение.
Оборудование передаётся в офисе Исполнителя в городе Бухаре или на территории Заказчика. Риск случайной гибели и повреждения оборудования переходит к Заказчику в момент передачи.
Лицензия считается переданной с момента выдачи ключа или доступа.
7. Отмена заказа и возврат денежных средств
Предоплаченные услуги, которые ещё не оказаны, возвращаются полностью, а если оказана их часть — в неоказанной части. Для возврата Заказчик направляет письменный запрос на info@uwais.uz. Возврат производится в течение 10 рабочих дней со дня запроса тем способом, которым была произведена оплата:
- на банковскую карту — при оплате через Rahmat Pay (банку может понадобиться несколько дополнительных дней, чтобы зачислить деньги);
- на расчётный счёт — при оплате банковским переводом;
- наличными или переводом — при оплате наличными.
Оказанные услуги и активированные лицензии не возвращаются.
Оборудование надлежащего качества возвращается или обменивается в порядке, установленном Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», если он применим к отношениям сторон.
Оборудование с дефектом ремонтируется, заменяется или возвращается по гарантии производителя.
8. Права и обязанности сторон
Исполнитель оказывает услуги надлежащего качества и в срок, информирует Заказчика о ходе работ и сохраняет конфиденциальность его данных.
Заказчик своевременно оплачивает Счета, обеспечивает доступ к оборудованию и помещениям, предоставляет достоверную информацию и назначает контактное лицо.
Исполнитель вправе приостановить работы, пока Счёт не оплачен.
9. Ответственность сторон
Стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.
Исполнитель не отвечает за:
- сбои стороннего программного обеспечения, оборудования и провайдеров;
- потерю данных на оборудовании Заказчика;
- последствия самостоятельного изменения Заказчиком настроек.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, войны, актов государственных органов, эпидемий, перебоев в электроснабжении и связи.
11. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку данных, необходимую для исполнения договора.
12. Разрешение споров
Споры стороны стараются разрешить путём переговоров.
На письменную претензию отвечают в течение 15 календарных дней со дня её получения.
Если согласия достичь не удалось, спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
13. Заключительные положения
Исполнитель вправе опубликовать новую редакцию Оферты по тому же адресу. Она применяется к Счетам, выставленным после её публикации.
Если одно из положений Оферты окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Оферта опубликована на русском и узбекском языках. При расхождении между ними приоритет имеет русский текст.
14. Реквизиты и контакты
- Наименование
- ООО «IVO SOFTWARE»
- Торговая марка
- UWAIS IT Agency
- ИНН
- 308153760
- Адрес
- г. Бухара, ул. Т. Фароги, д. 8, кв. 9
- Расчётный счёт
- 20208000105337535001
- Банк
- «IPAK YULI BANK» АТБ, Бухарский филиал
- МФО
- 01188
- Телефон
- +998 91 402 99 50
- info@uwais.uz